Особенно они актуальны, когда эмоции на пределе.

Мало кто любит ругаться и ссориться с близкими людьми. Но иногда, как бы человек ни старался, ситуация может выйти из-под контроля. По словам психологов, используя специальные фразы, можно свести конфликт на нет. О них поговорим подробнее.

• «Нужно сделать перерыв, чтобы всё обдумать и принять правильное решение» – во многих случаях очень полезен эмоциональный перерыв. И в первую очередь для того, чтобы сделать акценты на причинах конфликта и всё обдумать.
• «Давай вместе подумаем, как решить конфликт, чтобы сохранить отношения» – запомните, конструктивный диалог вполне можно считать ключом к успеху.
• «Я готов/готова тебя выслушать» – очень часто конфликты возникают тогда, когда человек хочет высказать своё мнение, но собеседник не  предоставляет этой возможности. Не всегда полезно говорить, иногда важно и слушать.
• «Что мы можем сделать, чтобы улучшить ситуацию?» – таким образом можно понять, какие действия вы должны принять, чтобы как можно быстрее разрешить эту ситуацию.

А вообще, самая лучшая фраза: «Давай закончим ругаться!»

Материал  подобран Николаем Мерзляковым.

Источник: https://www.innov.ru/news/fun/kakie-frazy-pomogut-izbezh/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com