«Привет, меня зовут Арт Гаспаров.
Я автор учебника МГИМО и Энциклопедии Переговоров.
Делюсь дипломатическим опытом и полезными советами.
Друзья, представляю вашему вниманию пять правил этикета, о которых полезно помнить каждому из нас каждый день, чтобы всегда оставаться на высоте вежливости.
Правило первое: здоровайтесь. Здоровайтесь с соседями в подъезде, с продавцами в магазине и здоровайтесь на работе. Здоровайтесь с самыми разными людьми, включая тех, кто ниже вас по статусу. Как говорится, не брезгайте. Также не забывайте приветствовать людей в переписке, например, когда отправляете им электронное письмо или сообщение.
Правило второе: помните о цифровой гигиене. Не названивайте по сто раз человеку, если он занят и у вас нет действительно сверхострой необходимости. Не отвлекайтесь на телефон без надобности в момент живого общения. Не звоните в неудобное время и не забывайте сами перевести телефон в беззвучный режим, когда этого требуют обстоятельства.
Правил третье: будьте пунктуальными. Не опаздывайте на встречу больше, чем на 15 минут. Лучше всегда приходить чуть раньше и где-то подождать, чем испытывать терпение окружающих. Также разумно планировать свои встречи. Если вы хотите позвать Петю в кафе, договоритесь с ним заранее, а не в стиле: «Привет, я тут мимо проезжаю! Как ты не выйдешь, у тебя дела? Ты что, мне не друг?!»
Правило четвертое: следите за своим внешним видом. Необязательно ходить в дорогих брендах. А вот ходить в чистой и опрятной одежде – совсем другое дело. Помните: правило «встречают по одежке» во вселенной успеха никто не отменял.
Наконец, обращайте особое внимание на то, что и кому вы говорите. Иногда стоит несколько раз подумать и ничего не сказать. А иногда стоит похвалить человека, сказав ему яркий комплимент. Или не забыть вовремя произнести вслух старые, добрые «извините», «спасибо», «пожалуйста». Счастья вам и хорошего настроения!»
Материал подобран Николаем Мерзляковым.