Восемь принципов мотивации

Джон Эдэйр считает, что мотивация включает в себя все причины, которые побуждают человека действовать, в том числе как негативные, например, страх, так и позитивные – как, к примеру, деньги, повышение в должности или похвала за сделанное. Он дефинировал восемь принципов мотивации, которые помогут вдохновить себя и других на верное направление.

1. Будьте сами мотивированы

Трудно или даже невозможно мотивировать других, если вы сами не мотивированы. Энтузиазм, особенно если он обоснован, является очень хорошим источником вдохновения. В любом задании можно найти связь с какой-то крупной целью или важным смыслом, чтобы задание выполнять с огоньком. Сотрудники наблюдают за поведением руководителя и оценивают его и обычно предпочитают занимать схожую позицию.

2. Выбирайте людей с высокой мотивацией

Хотя теоретически и можно мотивировать любого человека, легче работать с теми, кто сам ищет мотивацию и способен найти радость в том, что делает. Людей мотивирует возможность делать то, что им удается и больше всего нравится, поэтому важно найти нужного сотрудника на правильную должность или для соответствующего задания. Хотя на любой работе будут такие обязанности, которые просто надо делать, во многих случаях важнее выбрать не самого талантливого и  компетентного человека, а того, у кого наибольший интерес и самая сильная мотивация. Весьма вероятно, что более компетентный сотрудник какое-то время может вносить больший вклад в общее дело предприятия, однако нехватка его мотивации или его неудовлетворенность могут существенно повлиять на климат и коммуникацию в команде.

3. Воспринимайте каждого человека как личность

Люди разные, и их мотивация может отличаться – это определяется персональными особенностями каждого, его амбициями, карьерными планами, семейным положением и другими факторами. Если одного будет мотивировать незапланированная командировка и возможность в ее рамках представить свой проект, то для другого такой поворот будет означать головную боль по поводу того, как организовать отправку детей в школу и семейную логистику, стресс из-за нехватки времени на подготовку презентации и т.п. Кроме того, кого-то может мотивировать повышение или дополнительные рабочие обязанности, а кого-то – возможность работать из дома или гибкий рабочий график. Стоит переговорить с сотрудниками, чтобы понять, что для каждого из них самое важное, и чтобы была возможность из всех инструментов мотивации подобрать соответствующий для каждого.

4. Выдвигайте цели с вызовом, но при этом реальные

Чересчур легко достижимые цели не мотивируют, однако и нереальные не дадут нужного вдохновения – они скорее вызовут в людях стресс, чем желание их достичь. Поэтому важно найти золотую середину, которая позволяет в таких вызовах усмотреть что-то вдохновляющее, сулящее рост и признание, и заставляет стараться. Лучше всего, если цели можно обсудить и сотрудники при этом тоже участвуют в их установке – это будет больше их мотивировать достичь того, что каждый для себя определил. В свою очередь, если цель амбициозная и ее достижение требует длительного времени, важно распределить путь к цели на небольшие отрезки, иными словами – если сотрудник не видит быстрого прогресса, он может потерять мотивацию.

5. Помните – прогресс мотивирует

Чем важнее задание или проект, тем больше желание выполнить его хорошо, однако нередко прогресс трудно оценить самостоятельно – особенно в том случае, если он медленный или на него влияет множество различных факторов. Поэтому важно обеспечить обратную связь, которая дает осознание того, насколько хорошо идут дела и что еще можно улучшить. Видя и оценивая свои достижения, люди чувствуют повышенную мотивацию продолжить начатое, но мотивировать может и негативная обратная связь или сведения об отсутствии прогресса – это заставляет фокусироваться на задании и искать способы выполнить его эффективнее. Если руководитель не разговаривает с сотрудниками, это может вызвать в них и превратный оптимизм, что, значит, все идет хорошо и цель будет достигнута, и излишний пессимизм – ощущение, что их работу не ценят и она не имеет большого значения в достижении общих целей.

6. Создавайте мотивирующую среду

Хотя сотрудники разные и их мотиваторы отличаются, есть и объединяющие вещи и принципы, которые если не помогут приумножить мотивацию, то хотя бы не позволят ей иссякнуть, и они связаны с рабочей средой и контролем. Излишне строгий контроль не создает мотивацию, как раз наоборот – он скорее позволяет не думать и переносить всю ответственность на того, кто контролирует. Руководитель, возможно, думает, что самолично все устанавливая и надзирая за всем, он облегчает будни сотрудников, однако никто не знает всего, поэтому вовлечение людей в принятие решений в тех сферах, в которых они являются экспертами, позволяет им чувствовать себя оцененными и стараться выполнить все необходимое. Вдохновляющие лидеры могут помочь создать такую среду, в которой люди с радостью проявляют инициативу, выдвигают собственные предложения, не боятся ошибаться в поисках лучшего решения и в которой каждый чувствует себя на своем месте. Кроме того, желательно время от времени менять рутинные задания или привычки, чтобы позволить сотрудникам увидеть новые возможности и, может быть, найти решение какой-нибудь потребности предприятия с совсем другой точки зрения.

7. Обеспечьте честное вознаграждение

Каждый хочет получать справедливую оплату своего труда, и она должна быть прозрачной и равномерной. Если человек узнает, что какой-то коллега с такими же знаниями и опытом за ту же работу получает большее вознаграждение, это непременно негативно повлияет на его мотивацию. Кроме того, если вознаграждение будет ниже, чем на такой же должности на других предприятиях, энтузиазм и лояльность сотрудника могут существенно уменьшиться. И, конечно, вознаграждение, которое не может обеспечить удовлетворение основных потребностей человека, может привести к проблемам с привлечением квалифицированных и мотивированных сотрудников и к их отношению «как платят, так и работаю». Однако материальная оценка – это не единственный мотиватор: сотрудникам также важно ощущать, что в их работе имеется смысл, важно учиться и формировать свою дальнейшую карьеру, а также получать похвалу за хорошо сделанную работу.

8. Не скупитесь на похвалу

Хорошие слова и признание мотивируют – и не только в том случае, если они идут от руководителя: порой для сотрудника даже важнее, что его за какое-то конкретное хорошо сделанное дело похвалит более опытный коллега или эксперт этой сферы. Важно создать такую среду, в которой не только возможна обоснованная критика, но в которой  намного больше похвалы и поддержки, предложения помочь и рекомендаций, помогающих найти решение. Чтобы кто-то удостоился похвалы, от него не требуется больших достижений – можно сказать хорошие и ободряющие слова и за повседневное отношение к работе, за идеи и сотрудничество. Для руководителя также имеет большое значение признание со стороны своих подчиненных, ведь каждый хочет ощущать свою значимость и видеть, что его ценят по достоинству.

М. Якубова

Материал подготовлен на основе открытых интернет источников